umówi.pl
Załóż salon

Bezpieczeństwo i zgodność

Twój salon odpowiada za dane klientów.
My traktujemy to poważnie.

Salon jest administratorem danych swoich klientów — dlatego zgodność z prawem to u nas część produktu, nie gwiazdka w regulaminie. Poniżej sześć rzeczy, o które pyta każdy, kto powierza nam kalendarz i telefon.

Aplikacja i dane klientów hostowane w UE (Frankfurt)

Cała aplikacja umówi.pl oraz baza danych — kalendarze, klienci, rezerwacje, transkrypcje — działają na serwerach we Frankfurcie (Unia Europejska). Dane Twojego salonu nie są przenoszone poza infrastrukturę objętą europejskimi przepisami o ochronie danych.

RODO: umowa powierzenia i pełna kontrola nad danymi

Z każdym salonem zawieramy umowę powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO) — salon jest administratorem, umówi.pl przetwarza dane na jego polecenie. W panelu masz wbudowany eksport danych klienta oraz ich anonimizację na żądanie — obsługa praw z RODO zajmuje jedno kliknięcie, a nie tydzień korespondencji. Przechowujemy tylko to, co jest potrzebne do prowadzenia kalendarza i obsługi rezerwacji.

AI Act: dzwoniący zawsze wie, że rozmawia z AI

Umi przedstawia się jako asystentka AI w pierwszym zdaniu każdej rozmowy — po polsku i w każdym innym obsługiwanym języku. To wymóg unijnego AI Act (art. 50), u nas działający standardowo, a nie „od sierpnia 2026”. Gdy dzwoniący woli rozmowę z człowiekiem, Umi natychmiast przekazuje kontakt do salonu.

SMS-y i telefony zgodne z prawem komunikacji elektronicznej

Potwierdzenia wizyt, przypomnienia i propozycje nowego terminu dotyczą już umówionej usługi — są komunikatami serwisowymi w rozumieniu art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej i nie wymagają zgody marketingowej. Treści promocyjne wysyłamy wyłącznie do osób, które wyraziły na to zgodę.

Bezpieczeństwo techniczne

Szyfrowane połączenia (HTTPS), sesje panelu podpisywane kryptograficznie i ograniczone do jednego salonu, dane każdego salonu odseparowane od pozostałych. Dostęp do panelu chroni hasło salonu, a wrażliwe operacje są logowane.

Retencja: dane nie żyją wiecznie

Transkrypcje i zapisy rozmów przechowujemy tylko tak długo, jak są potrzebne do prowadzenia salonu i rozliczeń. Na życzenie salonu usuwamy dane wcześniej — bez dyskusji.

Dokumenty, które to opisują

Masz pytania o dane albo zgodność?

Napisz na biuro@umowi.pl lub zadzwoń: +48 71 811 20 22 — wyjaśniamy po ludzku, a jak trzeba, dostarczamy dokumenty dla Twojego prawnika.