Coś tu nie powinno być?
Zgłoś — sprawdzimy.

1. Potwierdzenie — od razu po wysłaniu dostajesz e-mail z numerem sprawy (art. 16 ust. 4 aktu o usługach cyfrowych).
2. Ocena — sprawdzamy treść i Twoje uzasadnienie bez zbędnej zwłoki, obiektywnie i z należytą starannością; nie działamy automatycznie, każdą sprawę ogląda człowiek. Możemy poprosić Cię o doprecyzowanie.
3. Decyzja — jeżeli treść narusza prawo lub Regulamin, ukrywamy ją lub usuwamy, a w poważnych przypadkach ograniczamy Stronę Salonu. Salon otrzymuje uzasadnienie i może się odwołać (art. 17). Ciebie informujemy o wyniku na podany e-mail.
4. Twoje dane nie są przekazywane salonowi, chyba że wyraźnie o to poprosisz (np. gdy chodzi o Twoje zdjęcie i chcesz, by salon wiedział, kto żąda usunięcia).

1. Chcesz odwołać lub zmienić wizytę — użyj linku z SMS-a albo zadzwoń do salonu. Ten formularz nie dociera do kalendarza salonu.
2. Chcesz usunąć swoje dane z bazy salonu — napisz do salonu (jest administratorem Twoich danych). Jeśli nie odpowiada, napisz na biuro@umowi.pl — pomożemy przekazać żądanie.
3. Skarga na jakość usługi salonu (spóźnienie, efekt zabiegu) — to sprawa między Tobą a salonem; polecamy rzecznika konsumentów w Twoim mieście.
4. Treść zagraża życiu lub zdrowiu — najpierw 112, potem zgłoszenie do nas.

Zgłoszenia można też przesyłać e-mailem na biuro@umowi.pl (temat: „Zgłoszenie treści”). Ten adres jest jednocześnie punktem kontaktowym dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i Rady Usług Cyfrowych (art. 11) oraz dla odbiorców usługi (art. 12). Języki: polski i angielski. Pocztą tradycyjną: Profivo Sp. z o.o., ul. Paprotna 8B/14, 51-117 Wrocław.