Recepcjonistka AI dla salonu.
Odbiera, gdy Ty pracujesz.

Recepcjonistka AI to program, który odbiera telefon salonu i rozmawia głosem jak osoba przy recepcji: sprawdza grafik, proponuje wolne terminy i zapisuje wizytę. W umówi.pl nazywa się Umi i jest częścią kalendarza, więc nie trzeba jej do niczego podłączać.

Kalendarz 0 zł · Umi 7 dni za 0 zł · numer salonu zostaje · rozmowa po polsku

Posłuchaj jej na własnym telefonie

Wpisz numer — Umi zadzwoni do Ciebie i porozmawia jak z klientem salonu.

Umi jest online — oddzwoni od razu

Klikając „Zadzwoń do mnie”, zamawiasz bezpłatne połączenie demonstracyjne od asystentki AI i zgadzasz się, żeby zespół umówi.pl potem do Ciebie zadzwonił z informacją o ofercie. Zgodę odwołasz w każdej chwili. Szczegóły: polityka prywatności i zasady kontaktu.

albo od razu załóż konto za 0 zł →

Zakres

Co robi recepcjonistka AI, a czego nie

Umi pracuje na tym, co salon wpisał do umówi.pl: cennik, czasy usług, grafik każdej osoby, godziny otwarcia. Dlatego umawia dokładnie tak, jak zrobiłby to ktoś z zespołu — i tak samo ma granice.

Umi robi sama

odbiera telefon salonu, gdy nikt nie może
mówi, o jakiej porze salon jest otwarty i ile kosztuje usługa z cennika
sprawdza grafik każdej osoby z zespołu i proponuje wolne terminy
zapisuje, przekłada i odwołuje wizyty w kalendarzu salonu
wysyła SMS z potwierdzeniem i przypomnieniem przed wizytą
zostawia pełny zapis rozmowy w panelu

Umi przekazuje Tobie

nie łączy rozmowy z salonem — zapisuje sprawę do oddzwonienia
nie wymyśla odpowiedzi: pytania spoza cennika przekazuje salonowi
nie umawia spraw medycznych ani nie doradza w sprawach zdrowia
nie zmienia wizyt innej osoby niż ta, która dzwoni

Pełna lista granic i ustawień: jak działa Umi.

Przykładowa rozmowa

Tak Umi rozmawia z klientem salonu

Zapis rozmowy w salonie fryzjerskim. Umi prosi o imię, sprawdza grafik konkretnej osoby i potwierdza termin, zanim go zapisze. Takie same rozmowy prowadzi w każdej branży, tylko ze słownictwem tej branży.

Umi
Dzień dobry, Salon Nożyczki. Mówi Umi, asystentka AI — ta rozmowa jest nagrywana. W czym mogę pomóc?
Klient
Dzień dobry, chcę umówić koloryzację u Anny, najlepiej w czwartek po południu.
Umi
Zaraz sprawdzę czwartek u Anny. Mogę prosić o imię do rezerwacji?
Klient
Joanna Wójcik.
Umi
Dziękuję, Pani Joanno. Mam czwartek o 14:30 u Anny — pasuje?
Klient
Tak, pasuje.
Umi
Koloryzacja u Anny w czwartek, 15 października, o 14:30. Wszystko się zgadza?
Klient
Tak, zgadza się.
Umi
Wszystko zapisane. Czy możemy też informować SMS-em o wolnych terminach i promocjach, z możliwością rezygnacji w każdej chwili?
Klient
Tak, proszę.
Umi
Dziękuję bardzo. W takim razie do zobaczenia na wizycie!
Wizyta jest w grafiku, SMS z potwierdzeniem wysłany. Ty masz pełen zapis rozmowy w panelu.

Scenariusz przykładowy. Głos Umi jest prawdziwy, rozmówcę czyta lektor.

Jak to działa

Numer zostaje Twój. Przekierowanie robi resztę.

Klient dzwoni jak zawsze
Na numer salonu, który zna. Nic nie zmieniasz w wizytówce Google ani na ulotkach.
Ty decydujesz, kiedy odbiera Umi
Po kilku sekundach bez odpowiedzi, od razu (pełny grafik, urlop) albo wcale. Osobno na każdy dzień tygodnia.
Umi rozmawia i przedstawia się
Mówi, że jest asystentką AI. Można jej przerywać i dopytywać. Rozmawia po polsku, a z klientem zagranicznym także w innych językach.
Sprawdza prawdziwy grafik
Widzi zajętość każdej osoby i czasy z cennika. Proponuje tylko terminy, które da się zrealizować.
Zapisuje i wysyła SMS
Wizyta trafia do kalendarza, klient dostaje potwierdzenie i przypomnienie z linkiem do zmiany terminu.
Ty czytasz zapis w panelu
Każda rozmowa ma transkrypcję i wynik: wizyta, sprawa do oddzwonienia albo pytanie, na które Umi nie znała odpowiedzi.

Instrukcja krok po kroku, także dla iPhone’a i telefonu stacjonarnego: przekierowanie do Umi.

Różnica

Osobna recepcjonistka AI czy wbudowana w kalendarz?

Większość recepcjonistek AI to osobna usługa, którą trzeba połączyć z kalendarzem salonu, a wizyta i tak musi trafić do grafiku, który ktoś prowadzi gdzie indziej. W umówi.pl recepcjonistka i kalendarz to jeden system — Umi czyta ten sam grafik, w którym pracuje zespół.

Co się liczy	Osobna recepcjonistka AI	Umi w umówi.pl
Kalendarz salonu	osobny program, trzeba połączyć	ten sam system, nic nie łączysz
Cennik i czasy usług	wpisujesz drugi raz u dostawcy	raz, w panelu — Umi czyta ten sam cennik
Rezerwacje online dla klientów	zwykle osobna usługa	strona salonu z rezerwacją w koncie za 0 zł
SMS do klienta po rozmowie	zależy od integracji	w cenie doładowania, z linkiem do zmiany terminu
Rozliczenie	abonament miesięczny	doładowanie konta, jak telefon na kartę, bez umowy
Start	wdrożenie z dostawcą	konto w kilka minut, 7 dni testu za 0 zł

Ile to kosztuje

Kalendarz za 0 zł. Umi na doładowania, bez umowy.

Kalendarz

0 zł

✓ grafik do 12 osób
✓ strona salonu z rezerwacją online 24/7
✓ baza klientów i historia wizyt
✓ zero prowizji od rezerwacji

Kalendarz + Umi

7 dni za 0 zł

150 minut rozmów i 250 SMS-ów na test, potem doładowanie od 249 zł netto, ważne 1 miesiąc

✓ Umi 300: 300 minut rozmów i 500 SMS-ów
✓ większe doładowania są tańsze w przeliczeniu na minutę
✓ po teście nic nie pobiera się samo, kalendarz zostaje za 0 zł

Ceny netto, doliczamy 23% VAT. Wszystkie doładowania: cennik.

Zaufanie

Jawna AI, dane w Unii, salon ustala zasady

Umi mówi, że jest AI
Na początku każdej rozmowy, zgodnie z AI Act (art. 50). Klient zawsze może poprosić o kontakt z człowiekiem.
Dane klientów w UE
Aplikacja i baza działają w Niemczech. Umowa powierzenia danych (RODO, art. 28) jest zawierana przy zakładaniu konta.
Zanim Umi odbierze, sprawdzamy salon
Umi rusza po naszej ręcznej weryfikacji danych salonu. Dopiero wtedy liczy się test i działa przekierowanie.

Więcej: bezpieczeństwo i zgodność.

Pytania

O co pytają salony, zanim włączą recepcjonistkę AI

Czym jest recepcjonistka AI?

To program, który odbiera połączenia telefoniczne i prowadzi rozmowę głosem, jak osoba przy recepcji: pyta, o jaką usługę chodzi, sprawdza wolne terminy i zapisuje wizytę. W umówi.pl tę rolę pełni Umi — asystentka AI wbudowana w kalendarz salonu.

Czy muszę zmieniać numer telefonu salonu?

Nie. Umi działa na przekierowaniu połączeń, które włącza się raz kodem z panelu wpisanym na telefonie salonu. Klienci dzwonią pod ten sam numer, co zawsze. Przekierowanie można w każdej chwili wyłączyć.

Czy klient wie, że rozmawia ze sztuczną inteligencją?

Tak. Umi na początku rozmowy mówi, że jest asystentką AI i że rozmowa jest nagrywana — tak wymaga unijny AI Act. Jeśli ktoś woli rozmawiać z człowiekiem, Umi zapisuje sprawę i numer, a salon oddzwania.

Czy recepcjonistka AI przełączy rozmowę do mnie?

Nie, Umi nie łączy rozmów z salonem. Gdy sprawa wymaga człowieka — reklamacja, pytanie spoza cennika, sprawa medyczna — Umi zapisuje ją do oddzwonienia, a salon dostaje powiadomienie w panelu.

Skąd Umi wie, ile trwa usługa i kto ją wykonuje?

Z cennika i grafiku salonu w umówi.pl. Umi widzi, które usługi wykonuje która osoba, ile każda trwa i gdzie są wolne okienka. Proponuje tylko terminy, w których wizyta naprawdę się mieści.

Ile kosztuje recepcjonistka AI w umówi.pl?

Kalendarz, strona z rezerwacją online i baza klientów są za 0 zł. Umi działa na doładowaniach konta, jak telefon na kartę: najmniejsze, Umi 300, to 249 zł netto za 300 minut rozmów i 500 SMS-ów, ważne 1 miesiąc. Wcześniej jest 7 dni testu za 0 zł.

Czy Umi pracuje w nocy i w weekendy?

Tak, o każdej porze. Salon decyduje w panelu, kiedy Umi przejmuje połączenia: po kilku sekundach bez odpowiedzi, od razu albo wcale — osobno na każdy dzień.

Wszystkie pytania i odpowiedzi: FAQ.

Czytaj dalej

Powiązane strony

Sprawdź recepcjonistkę AI na swoim salonie

Konto i kalendarz za 0 zł. Umi włączysz z panelu — 7 dni za 0 zł, numer zostaje Twój.

Wypróbuj Umi 7 dni za 0 zł Niech Umi do mnie zadzwoni

Recepcjonistka AI dla salonu.Odbiera, gdy Ty pracujesz.