W salonie automatyczna sekretarka to dziś najczęściej poczta głosowa operatora: gdy nikt nie odbiera, dzwoniący słyszy powitanie i może nagrać wiadomość. To bezpłatny pierwszy krok, ale wizyty nie umówi. Niżej: co oferują Play, Orange, T-Mobile i Plus (stan na 26 października 2026), co poczta robi, a czego nie, trzy rodzaje automatycznej sekretarki i kiedy wybrać którą.
Rodzaje
Poczta głosowa operatora
Powitanie i nagranie wiadomości. Standardowy wariant jest bezpłatny u Play, Orange, T-Mobile i Plus. Wiadomość odsłuchujesz później i oddzwaniasz.
Zapowiedź z menu (IVR)
„Wciśnij 1, żeby…” — kieruje rozmowę do działu albo osoby w centrali telefonicznej firmy. Przydaje się tam, gdzie pod jednym numerem pracuje kilka działów.
Asystentka AI
Rozmawia z dzwoniącym, odpowiada na pytania o usługi i terminy, a w umówi.pl sprawdza grafik salonu i umawia wizytę. Płatna, mówi, że jest AI.
Poczta głosowa
Poniżej wyłącznie informacje ze stron operatorów, stan na 26 października 2026. Warunki mogą się zmienić — aktualne sprawdzisz u źródła.
Źródło: orange.pl, Poczta głosowa, stan na 26 października 2026.
Źródło: t-mobile.pl, Poczta głosowa, stan na 26 października 2026.
Źródło: bok.plus.pl, Poczta Głosowa, stan na 26 października 2026.
Źródło: play.pl, Poczta głosowa, stan na 26 października 2026.
Play, Orange, T-Mobile i Plus są znakami towarowymi swoich właścicieli. umówi.pl nie jest z nimi powiązane; nazwy podajemy wyłącznie po to, żeby wskazać źródło informacji.
W salonie
Poczta głosowa wystarcza, gdy klienci zwykle zostawiają wiadomość, a Ty masz czas oddzwaniać między wizytami. Gdy dzwoniący chce termin od razu — w trakcie zabiegu, wieczorem, w weekend — potrzebna jest rozmowa, nie nagranie. Więcej o takich momentach: telefon w trakcie zabiegu i klienci dzwonią po godzinach.
Z Umi
Umi, asystentka AI w umówi.pl, odbiera nieodebrane połączenia salonu w miejscu poczty głosowej: rozmawia z dzwoniącym, sprawdza grafik, umawia i przekłada wizyty, a potwierdzenie wysyła SMS-em. Na początku rozmowy mówi, że jest asystentką AI. Spraw, które wymagają człowieka, nie łączy z salonem — zapisuje je do oddzwonienia, a Ty dostajesz powiadomienie.
Działa przez przekierowanie, jak poczta głosowa: numer salonu zostaje ten sam. W panelu wybierasz, czy Umi odbiera od razu, czy po 5 albo po 10 sekundach (polecane: po 10), a gotowy kod jest w panelu (Umi › Odbieranie). Wyłączysz ją kodem ##002#.
Kody i zasady operatorów: przekierowanie połączeń. Co Umi robi, a czego nie: recepcjonistka AI dla salonu.
Pytania
Usługa, która przyjmuje połączenie, gdy nikt nie może odebrać. Dziś to zwykle poczta głosowa operatora — T-Mobile i Plus same nazywają ją automatyczną sekretarką — albo zapowiedź z menu w centrali firmy. Nowszy rodzaj to asystentka AI, która rozmawia z dzwoniącym zamiast nagrywać wiadomość.
Standardowy wariant tak — u Play, Orange, T-Mobile i Plus (stan na 26 października 2026). Płatne są rozszerzone wersje: Play Poczta Głosowa PRO 2 zł miesięcznie, Plus Premium 3,69 zł brutto miesięcznie, T-Mobile Poczta Extra od 2,93 zł netto miesięcznie. Orange ma dla firm wariant Gold.
Play: kod *111*56*2# albo Play24. Plus: w abonamencie SMS DEAKT PS na numer 2601, na karcie kod *122*00#. Orange: Mój Orange albo SMS REZ na numer 501. Tak podają operatorzy na swoich stronach. T-Mobile: sposobu wyłączenia na stronie o poczcie głosowej (odczyt 26 października 2026) nie znaleźliśmy — zapytaj w obsłudze.
Nie. Nagrywa wiadomość, a umówić musi ktoś z salonu po oddzwonieniu. Wizytę od razu w trakcie połączenia umawia dopiero asystentka AI, która widzi grafik — w umówi.pl to Umi.
Poczta głosowa i Umi korzystają z tego samego mechanizmu: przekierowania nieodebranych połączeń. Kod z panelu kieruje je do Umi zamiast na pocztę, więc w tych sytuacjach odbiera Umi, a sprawy, które wymagają człowieka, zapisuje do oddzwonienia. Gdy wyłączysz Umi kodem ##002#, pocztę przywrócisz według instrukcji operatora — T-Mobile podaje do tego numer poczty +48 602 951 000.
W umówi.pl Umi działa na doładowaniach, jak telefon na kartę: Umi 300 to 249 zł netto za 300 minut rozmów i 500 SMS-ów, ważne 1 miesiąc. Najpierw 7 dni za 0 zł, a kalendarz zostaje za 0 zł. Ceny innych dostawców porównujemy na stronie „Ile kosztuje recepcjonistka AI”.
Czytaj dalej
Umi odbiera, gdy nikt w salonie nie może, i zapisuje wizytę w grafiku. 7 dni za 0 zł, bez zmiany numeru; kalendarz zostaje za 0 zł.