Przekierowanie połączeń.
Kody, operatorzy i koszty.

Przekierowanie to usługa sieci komórkowej: połączenie na Twój numer trafia na inny numer — zawsze albo tylko w określonej sytuacji, na przykład gdy nie odbierasz. Ustawienie zapamiętuje sieć operatora, nie telefon. Niżej: kody, które podają operatorzy, co piszą Play, Orange, T-Mobile i Plus (stan na 26 października 2026), ustawienia na Androidzie i iPhonie, koszty i przekierowanie w salonie, w którym telefon odbiera Umi.

Kody

Kody przekierowania połączeń

Te same kody podają na swoich stronach Orange, T-Mobile i Plus. Zamiast słowa „numer” wpisz numer, na który mają trafiać połączenia, w formacie +48 i dziewięć cyfr.

RodzajWłączWyłączSprawdź
Zawszekażde połączenie, telefon nie dzwoni**21*numer###21#*#21#
Gdy nie odbieraszpo kilku sygnałach bez odpowiedzi**61*numer###61#*#61#
Gdy zajętepołączenie przychodzi w trakcie rozmowy**67*numer###67#*#67#
Gdy wyłączonytelefon wyłączony albo poza zasięgiem**62*numer###62#*#62#
Wszystkie naraz—##002#—
  • • Kod wpisujesz w aplikacji Telefon tak, jakbyś wybierał numer, i zatwierdzasz zieloną słuchawką.
  • • Na numer stacjonarny przekierujesz z numerem kierunkowym.
  • • Kilka rodzajów może działać jednocześnie, na przykład „gdy nie odbierasz” i „gdy zajęte”.

Operatorzy

Play, Orange, T-Mobile i Plus: co piszą operatorzy

Poniżej wyłącznie informacje ze stron operatorów, stan na 26 października 2026. Warunki mogą się zmienić — aktualne sprawdzisz u źródła albo w cenniku swojej oferty.

Przekierowanie połączeń w Orange

  • • Usługa jest dostępna tylko dla oferty na abonament.
  • • Przekierowanie ustawisz dla rozmów na numery krajowe — komórkowe i stacjonarne. SMS-ów i MMS-ów nie przekierujesz.
  • • Działa w roamingu i od razu po uruchomieniu; włączasz i cofasz je samodzielnie kodami z tabeli.
  • • Opłata zależy od oferty i jest naliczana za całą długość przekierowanego połączenia. Płaci klient, który przekierowuje rozmowy.
  • • Wszystkie przekierowania naraz wyłączysz kodem ##002#. Dla linii stacjonarnej Orange podaje osobne kody z jedną gwiazdką.

Źródło: orange.pl, Przekierowanie połączeń, stan na 26 października 2026.

Przekierowanie połączeń w T-Mobile

  • • Przekierujesz połączenia przychodzące na inny krajowy numer albo na numer poczty głosowej +48 602 951 000.
  • • Te same kody co w tabeli, z numerem w formacie +48; wszystkie przekierowania kasuje kod ##002#.
  • • Przekierowanie ustawisz też w menu telefonu: na Androidzie w ustawieniach aplikacji Telefon (Przekazywanie połączeń), na iPhonie w Ustawieniach, w sekcji Telefon.
  • • Opłaty za przekierowanie strona pomocy nie podaje — sprawdź cennik swojej taryfy.

Źródło: t-mobile.pl, Aktywne przekierowania połączeń, stan na 26 października 2026.

Przekierowanie połączeń w Plusie

  • • Połączenia na inny numer przekażesz tylko z numeru abonamentowego.
  • • Kody jak w tabeli; wpisujesz je na klawiaturze jak numer. Przekaz na numer stacjonarny poprzedź numerem kierunkowym.
  • • W menu telefonu opcja nazywa się zwykle „Przekierowania” › „Przekaz połączeń głosowych” — dokładna nazwa zależy od telefonu.
  • • Opłata za przekierowania jest zgodna z cennikiem Twojej taryfy.

Źródło: bok.plus.pl, Przekazywanie połączeń na inny numer, stan na 26 października 2026.

Przekierowanie połączeń w Play

  • • Na stronach pomocy Play (odczyt 26 października 2026) nie znaleźliśmy opisu kodów przekierowania. Kody z tabeli to standard sieci komórkowych; jeśli któryś nie zadziała, zapytaj Play.
  • • Poczta głosowa Play zgłasza się, gdy nie odbierasz albo gdy numer jest zajęty. Jest bezpłatna i domyślnie włączona; wyłączysz ją kodem *111*56*2# albo w aplikacji Play24 (Twoje konto › Zarządzaj numerem › Poczta głosowa).
  • • W cenniku taryfy Fakt Mobile (zmienionym 1.01.2025) Play rozlicza przekierowanie połączenia przychodzącego w zależności od rodzaju połączenia i wybranego numeru, według opłaty za takie połączenie. Opłatę w swojej ofercie sprawdzisz w jej cenniku.

Źródło: play.pl, Poczta głosowa; play.pl, cennik taryfy Fakt Mobile (zmieniony 1.01.2025), stan na 26 października 2026.

Play, Orange, T-Mobile i Plus są znakami towarowymi swoich właścicieli. umówi.pl nie jest z nimi powiązane; nazwy podajemy wyłącznie po to, żeby wskazać źródło informacji.

Ustawienia telefonu

Android, iPhone i telefon stacjonarny

Android
Aplikacja Telefon › Ustawienia › Więcej ustawień (albo Połączenia) › Przekazywanie połączeń. Nazwy i kolejność opcji zależą od producenta telefonu (T-Mobile). Kody z tabeli działają niezależnie od menu.
iPhone
Ustawienia › Aplikacje › Telefon › Przekazywanie połączeń — włącz i w polu „Przekazuj do” wpisz numer. Ustawiając przekierowanie, musisz być w zasięgu sieci komórkowej (Apple). W ustawieniach jest jedno pole numeru, bez wyboru sytuacji — przekierowanie tylko wtedy, gdy nie odbierasz albo gdy zajęte, ustawisz kodem z tabeli.
Telefon stacjonarny
Kody mają jedną gwiazdkę. Orange podaje dla linii stacjonarnej: natychmiastowe *21*numer# (wyłączenie #21#), pod nieobecność *61*numer# (wyłączenie #61#), gdy linia zajęta *67*numer# (wyłączenie #67#). Numer docelowy to numer stacjonarny z kierunkowym albo komórkowy. U innych operatorów stacjonarnych kody mogą wyglądać inaczej — sprawdź w ich pomocy.

Koszty

Ile kosztuje przekierowanie połączeń

Za przekierowanie płaci właściciel numeru, który przekierowuje, według cennika swojej oferty. Orange nalicza opłatę za całą długość przekierowanego połączenia, Plus — zgodnie z cennikiem taryfy, Play w cenniku taryfy Fakt Mobile — w zależności od rodzaju połączenia i wybranego numeru. T-Mobile na stronie pomocy opłaty nie podaje (stan na 26 października 2026).

Czy przekierowane połączenia mieszczą się w pakiecie rozmów, sprawdzisz w cenniku swojej oferty. Dzwonienie u Ciebie przed przekierowaniem nic nie kosztuje.

W salonie

Gdy nie odbierasz, odbiera Umi

W salonie na umówi.pl przekierowanie kieruje połączenia, których nikt nie może odebrać, do Umi — asystentki AI, która rozmawia z klientem, sprawdza grafik i umawia wizytę. Numer salonu zostaje ten sam, a klienci dzwonią tam, gdzie zawsze.

  • Umi, gdy nie odbierzesz

    Najpierw dzwoni telefon salonu. Umi wchodzi, gdy nikt nie odbiera, gdy jest zajęte albo gdy telefon jest wyłączony.

  • Umi od razu

    Umi odbiera od razu każde połączenie — telefon salonu w ogóle nie dzwoni.

  • Umi wyłączona

    Telefon odbierają wyłącznie ludzie — żadne połączenie nie idzie do Umi.

W kreatorze w panelu wybierasz, kiedy odbiera Umi: od razu albo po 5 albo po 10 sekundach (polecane: po 10). Gotowy kod z Twoim numerem Umi i wybranym czasem jest w panelu (Umi › Odbieranie) — nie składasz go z tabeli wyżej. Numer Umi służy wyłącznie do przekierowania i nie podaje się go dalej. Przekierowanie wyłączysz kodem ##002#.

Krok po kroku dla numeru salonu, także prywatnego: przekierowanie numeru salonu. Kto odbiera w każdym ustawieniu: jak działa umówi.pl.

Pytania

Pytania o przekierowanie połączeń

Jak sprawdzić, czy przekierowanie jest włączone?

Wpisz na klawiaturze telefonu *#21#, *#61#, *#62# albo *#67# — każdy kod sprawdza jeden rodzaj przekierowania — i zatwierdź zieloną słuchawką. Tak podają Orange i T-Mobile. Sieć wyświetli stan przekierowania.

Jak wyłączyć wszystkie przekierowania naraz?

Kodem ##002#, zatwierdzonym zieloną słuchawką (Orange, T-Mobile). Jeden rodzaj wyłączysz kodem z dwoma krzyżykami i numerem rodzaju, na przykład ##61# dla „gdy nie odbierasz”.

Ile kosztuje przekierowanie połączeń?

Płaci właściciel numeru, który przekierowuje, według cennika swojej oferty — Orange pisze, że za całą długość przekierowanego połączenia, Plus, że zgodnie z cennikiem taryfy, a Play w cenniku taryfy Fakt Mobile, że w zależności od rodzaju połączenia i wybranego numeru (stan na 26 października 2026). Czy przekierowane połączenia mieszczą się w pakiecie rozmów, sprawdzisz w cenniku swojej oferty. Dzwonienie u Ciebie przed przekierowaniem nic nie kosztuje.

Czy przekierowanie działa na karcie, bez abonamentu?

Według Orange usługa jest dostępna tylko dla oferty na abonament, a według Plus połączenia na inny numer przekażesz tylko z numeru abonamentowego (stan na 26 października 2026). T-Mobile i Play na stronach pomocy tego nie rozstrzygają — zapytaj operatora.

Czy można przekierować połączenia na numer płatny albo zagraniczny?

Orange pisze o przekierowaniu rozmów na krajowe numery komórkowe i stacjonarne, a T-Mobile — na inny krajowy numer albo na pocztę głosową. Numerów specjalnych, na przykład płatnych, ani zagranicznych w tych opisach nie ma, więc przed ustawieniem takiego przekierowania zapytaj operatora.

Czy przekierowanie działa, gdy telefon jest wyłączony?

Tak, jeśli ustawisz rodzaj „gdy wyłączony” (**62*) albo „zawsze” (**21*). Kod wpisuje się raz. Przekierowanie zapamiętuje sieć operatora, nie telefon — działa dalej, nawet gdy aparat salonu jest wyłączony, rozładowany albo bez zasięgu.

Czy można przekierować SMS-y?

Według Orange nie: przekierowanie dotyczy połączeń głosowych, a SMS-ów i MMS-ów nie przekierujesz.

Czym przekierowanie różni się od poczty głosowej?

Poczta głosowa nagrywa wiadomość, którą odsłuchujesz później — w Play zgłasza się, gdy nie odbierasz albo gdy numer jest zajęty. Przekierowanie przenosi rozmowę na inny numer, gdzie ktoś odbiera na żywo: drugi telefon, współpracownik albo, w salonie na umówi.pl, Umi.

Przekierowanie, które odbiera rozmowę

Umi odbiera, gdy nikt w salonie nie może, i umawia w grafiku. 7 dni za 0 zł, bez zmiany numeru; kalendarz zostaje za 0 zł.