Wzory dokumentów dla salonu.
Uzupełnij online, pobierz za darmo.
Regulamin, klauzula RODO, zgody i formularze dla salonów kosmetycznych, fryzjerskich i barberów. Wpisujesz dane salonu, widzisz podgląd i pobierasz PDF albo Word — bez konta i bez podawania e-maila. Przy każdym wzorze: kiedy go używać, co dostosować i na jakich przepisach się opiera.
Wybierz wzórWzory
Wybierz dokument
Aktualizacja: 26.10.2026. Każdy wzór ma wersję i datę stanu prawnego.
- Regulamin salonuRezerwacje, odwołania, zadatek, spóźnienia i reklamacje — w wersji dla fryzjera, barbera, kosmetyki, paznokci, rzęs i masażu.PDF · Word · wersja 1.0Uzupełnij
- Klauzula informacyjna RODOInformacja o przetwarzaniu danych dla klientów — z wersją skróconą do recepcji, formularza i SMS-a.PDF · Word · wersja 1.0Uzupełnij
- Zgoda na wykorzystanie wizerunkuZdjęcia i filmy efektów — osobno strona, media społecznościowe i reklamy, także dla osoby niepełnoletniej.PDF · Word · wersja 1.0Uzupełnij
- Formularz reklamacji usługiZgłoszenie reklamacji i odpowiedź salonu w 14 dni — z oświadczeniem o pozasądowym rozwiązaniu sporu.PDF · Word · wersja 1.0Uzupełnij
- Informacja dla klientówDane firmy i NIP, cennik, płatność, reklamacje i dane osobowe na jednej kartce do recepcji.PDF · Word · wersja 1.0Uzupełnij
- Upoważnienie do przetwarzania danychDla pracowników, osób na zleceniu i stażystów — zakres danych, systemy i zobowiązanie do poufności.PDF · Word · wersja 1.0Uzupełnij
Jak to działa
Trzy kroki, bez rejestracji
1. Wybierz wzór
Przy każdym jest opis: dla kogo, czy jest obowiązkowy i co musisz w nim zmienić.
2. Wpisz dane salonu
Nazwę, adres i kontakt oraz kilka ustawień. Puste pola zostaną w pliku jako miejsce do wpisania ręcznie.
3. Pobierz PDF albo Word
Plik powstaje w Twojej przeglądarce. Word możesz dalej edytować, PDF — od razu wydrukować.
Obowiązki
Jakie dokumenty musi mieć salon?
Część dokumentów wynika wprost z przepisów, część jest dobrą praktyką albo zależy od tego, co salon robi. Stan prawny na 26.10.2026; w przypadku wątpliwości rozstrzyga treść przepisu.
| Dokument | Czy obowiązkowy | Podstawa |
|---|---|---|
| Informacja o przetwarzaniu danych (klauzula RODO) | Tak — przy zbieraniu danych, także przy rezerwacji telefonicznej i online. | art. 13 RODO |
| Cennik usług | Tak — w miejscu dobrze widocznym, z ceną do zapłaty i zakresem usługi; bez widełek „od–do”. | art. 4 ustawy o informowaniu o cenach; § 10–11 rozporządzenia z 19.12.2022 (Dz.U. 2022 poz. 2776) |
| Informacja dla klientów (dane firmy, NIP, reklamacje) | Tak, jeśli nie wynika z okoliczności — wyjątek to drobne umowy wykonywane od razu. | art. 8 i 9 ustawy o prawach konsumenta; art. 20 Prawa przedsiębiorców |
| Regulamin salonu | Nie. Zasady rezerwacji, zadatku czy reklamacji wiążą klienta tylko wtedy, gdy dostał je przed zawarciem umowy. | art. 384 Kodeksu cywilnego |
| Odpowiedź na reklamację | Tak — w ciągu 14 dni, na papierze albo e-mailem; przy odmowie oświadczenie o pozasądowym rozwiązaniu sporu. | art. 7a ustawy o prawach konsumenta; art. 32 ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich |
| Zgoda na publikację zdjęć klientów | Tak — przed publikacją, osobno dla każdego miejsca publikacji; zawsze można ją cofnąć. | art. 81 ustawy o prawie autorskim; art. 6 i 7 RODO |
| Zgoda na SMS-y i e-maile z ofertami | Tak — przed wysłaniem, osobno dla każdego kanału. Przypomnienie o umówionej wizycie zgody nie wymaga. | art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej (od 10.11.2024) |
| Upoważnienia dla osób z zespołu | RODO nie wymaga formy pisemnej, ale trzeba umieć je wykazać. Do danych o zdrowiu pracowników — pisemne. | art. 29 i 32 ust. 4 RODO; art. 22¹b § 3 Kodeksu pracy |
| Rejestr czynności przetwarzania | W praktyce tak — zwolnienie dla małych firm nie obejmuje stałej obsługi klientów ani danych o zdrowiu. | art. 30 RODO · poradnik i szablon UODO |
| Umowa powierzenia z dostawcą systemu rezerwacji | Tak, gdy dostawca przetwarza dane Twoich klientów — może być zawarta elektronicznie. | art. 28 RODO |
| Karta klienta, wywiad przed zabiegiem | Nie. Jeśli zapisujesz informacje o zdrowiu — tylko za wyraźną zgodą klienta. | art. 9 ust. 2 lit. a RODO |
| Zgoda na zabieg | Nie — żaden przepis jej nie wymaga. Pomaga udokumentować informację o ryzyku, ale nie wyłącza odpowiedzialności salonu. | art. 385³ i 473 § 2 Kodeksu cywilnego |
| Procedury higieniczno-sanitarne | Tak, gdy zabiegi naruszają ciągłość skóry (np. cięcie skórek, golenie brzytwą, przekłuwanie). | art. 16 ustawy o zapobieganiu oraz zwalczaniu zakażeń i chorób zakaźnych u ludzi · zalecenia GIS dla branży beauty |
| Informacja o rozmowie z asystentem AI | Tak, gdy telefon odbiera AI — obowiązek dostawcy systemu, stosowany od 2.08.2026. | art. 50 ust. 1 AI Act (rozporządzenie 2024/1689) · AI Act w salonie — teksty do wklejenia |
| Oznaczenie i informacja o monitoringu | Tak, gdy działa monitoring; wobec pracowników dodatkowo wymogi Kodeksu pracy. | art. 13 RODO; art. 22² Kodeksu pracy |
| Książka kontroli | Tak — każdy przedsiębiorca, papierowa albo elektroniczna. | art. 57 Prawa przedsiębiorców |
| Tablica „zakaz dla osób poniżej 18 lat” przy solarium | Tak, w salonie z solarium. Zgoda rodzica nic tu nie zmienia. | art. 5 i 6 ustawy o ochronie zdrowia przed następstwami korzystania z solarium |
| Książka skarg i wniosków | Nie — przepis przestał obowiązywać 1.01.1999. | — |
| Link do platformy ODR | Nie — platformę zamknięto 20.07.2025, a link należy usunąć. | rozporządzenie (UE) 2024/3228 |
Zasady
Jak korzystać ze wzorów
- Wzory są bezpłatne dla każdego — także dla salonów, które nie korzystają z umówi.pl.
- Pobrany dokument możesz zmieniać, skracać i uzupełniać. Jest Twój.
- Nie zapisujemy danych wpisanych w edytorze i nie wysyłamy ich na serwer.
- Wzór to punkt wyjścia, nie porada prawna — dopasuj go do swojego salonu.
- Link do strony wzoru możesz udostępniać i umieszczać na swojej stronie.
- Uwagi do treści przyjmujemy na adres podany na dole każdego wzoru.
Bezpłatny wzór do indywidualnego dostosowania. Materiał informacyjny nie zastępuje porady prawnej. Opracowanie: zespół umówi.pl.
Prowadzisz salon?
W umówi.pl masz kalendarz wizyt, rezerwacje online i bazę klientów za 0 zł. Telefon salonu może odbierać Umi, asystentka AI, która umawia wizyty w Twoim grafiku — 7 dni za 0 zł, bez zmiany numeru.
Pytania
Pytania o wzory dokumentów
Czy wzory są naprawdę bezpłatne?
Tak. Nie trzeba zakładać konta ani podawać adresu e-mail. Wzór uzupełniasz na stronie i pobierasz jako PDF albo plik Word, a potem możesz go dowolnie zmieniać i używać w swoim salonie.
Czy wpisane dane trafiają na serwer umówi.pl?
Nie. Dokument składa się i zapisuje w Twojej przeglądarce. Nie zapisujemy wpisanych danych i nie wysyłamy ich do żadnych narzędzi analitycznych — liczymy tylko, który wzór i w jakim formacie został pobrany.
Czy wzór gwarantuje zgodność z prawem?
Nie i żaden wzór tego nie zagwarantuje. To punkt wyjścia opracowany na podstawie przepisów aktualnych na dzień podany przy wzorze. Każdy salon musi go dopasować do siebie: zakresu usług, sposobu zapisów, tego, jakie dane zbiera i z jakich systemów korzysta.
Jak często wzory są aktualizowane?
Gdy zmieniają się przepisy albo stanowiska urzędów, których dotyczy wzór. Numer wersji i data są przy każdym wzorze i w stopce pobranego pliku, więc łatwo sprawdzić, czy masz aktualną wersję.
Czy mogę polecić wzór albo podlinkować go na blogu?
Tak, prosimy o to. Przy każdym wzorze jest przycisk „Kopiuj link” i gotowy kod linku do wklejenia w artykule. Link prowadzi zawsze do aktualnej wersji z opisem i źródłami.
Czy mogę usunąć stopkę umówi.pl z dokumentu?
Tak. W edytorze jest pole „Mała stopka umówi.pl w pliku” — po jego odznaczeniu plik nie ma naszej stopki. W pliku Word stopkę możesz też po prostu skasować.
Kalendarz wizyt i rezerwacje online za 0 zł
Bez prowizji od rezerwacji. Umi odbiera telefon salonu, gdy Ty pracujesz — 7 dni za 0 zł.