Informacja o przetwarzaniu danych osobowych
dla klientów salonu [nazwa salonu]
1. Kto jest administratorem Twoich danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest [firma przedsiębiorcy] — salon [nazwa salonu], [adres salonu]. W sprawach danych osobowych napisz na [e-mail] albo zadzwoń: [telefon].
2. W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy dane
1.Umówienie i obsługa wizyty — rezerwacja, potwierdzenie i przypomnienie terminu, zmiana albo odwołanie wizyty, wykonanie usługi. Podstawa: umowa i działania podejmowane na Twoje żądanie przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
2.Historia wizyt — żeby przy kolejnej wizycie wiedzieć, jaką usługę wykonaliśmy i jakich produktów użyliśmy. Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes, czyli dobra obsługa stałych klientów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3.Rozliczenia — paragony, faktury i przechowywanie dokumentów księgowych. Podstawa: obowiązki z przepisów podatkowych i o rachunkowości (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
4.Reklamacje i roszczenia — rozpatrzenie reklamacji oraz ustalenie, dochodzenie roszczeń albo obrona przed nimi. Podstawa: obowiązek odpowiedzi na reklamację (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) i nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
5.Informacje o ofertach, promocjach i nowościach salonu wysyłane SMS-em, e-mailem lub w komunikatorze — wyłącznie za Twoją zgodą, osobną dla każdego kanału (art. 6 ust. 1 lit. a RODO i art. 398 ustawy — Prawo komunikacji elektronicznej). Przypomnienie o umówionej wizycie nie jest reklamą i nie wymaga takiej zgody.
6.Zdjęcia i filmy efektów usługi w portfolio, na stronie i w mediach społecznościowych salonu — wyłącznie za Twoją zgodą wyrażoną na osobnym formularzu (art. 6 ust. 1 lit. a RODO i art. 81 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych).
3. Komu przekazujemy dane
Twoje dane otrzymują podmioty, które przetwarzają je na nasze polecenie i na podstawie umowy powierzenia, oraz inni odbiorcy, gdy jest to potrzebne:
•dostawca systemu rezerwacji: [dostawca systemu rezerwacji];
•dostawcy usług, z których korzystamy przy obsłudze klientów: wysyłka SMS-ów i e-maili, poczta, hosting, księgowość, płatności;
•serwisy społecznościowe, w których publikujemy zdjęcia za Twoją zgodą (przetwarzają dane także na własnych zasadach);
•organy państwowe — wyłącznie wtedy, gdy wymaga tego przepis prawa.
4. Jak długo przechowujemy dane
•dane związane z wizytami — przez czas korzystania z naszych usług, a po ostatniej wizycie przez 2 lat;
•dokumenty rozliczeniowe — przez czas wymagany przepisami podatkowymi (co do zasady 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku);
•dane przetwarzane na podstawie zgody — do jej cofnięcia;
•jeśli złożysz reklamację albo zgłosisz roszczenie — do czasu jego rozstrzygnięcia.
5. Twoje prawa
Masz prawo dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii, ich sprostowania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania, a gdy podstawą jest umowa albo zgoda — także przenoszenia danych. Zgodę możesz cofnąć w każdej chwili, tak samo łatwo, jak ją wyrażono; cofnięcie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa, uodo.gov.pl).
Prawo sprzeciwu. W każdej chwili możesz sprzeciwić się — z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją — przetwarzaniu danych na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (historia wizyt, obrona przed roszczeniami). Wystarczy wiadomość na [e-mail].
6. Czy musisz podać dane
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez imienia i numeru telefonu albo adresu e-mail nie umówimy wizyty.
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne albo w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.
7. Wersja skrócona — do formularza rezerwacji, SMS-a i recepcji
Administratorem Twoich danych jest [firma przedsiębiorcy] (salon [nazwa salonu], [adres salonu]). Dane podane przy rezerwacji przetwarzamy, żeby umówić i wykonać usługę, rozliczyć ją i obsłużyć reklamacje. Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu i skargi do Prezesa UODO. Pełna informacja: [adres strony].
Wzór: umowi.pl/wzory-dokumentow · wersja 1.0 z 26.10.2026